Válassza ki a táblázatban, mely márkával kapcsolatban kíváncsi jótállással (garanciával), vagy szavatossággal kapcsolatos információra!
Az Általános jogszabályok, jótállási (garanciális) és szavatossági feltételek a mérvadók (ÁSZF-ben olvashatók), de az alábbiak szerint, márkától függően, akár kedvezőbbet is kínálhatunk. Mindig a fogyasztó/ vásárló (vevő) számára kedvezőbb feltételek lépnek érvénybe.
HECHT márkájú termékek esetében a Garancia/Jótállás ideje:
Magánszemélyek esetén: 2 év
Vállalkozások, Cégek (nem magánszemélyek, NEM FOGYASZTÓ) között létrejött szerződéssel megvásárolt termékekhez kapcsolódóan -amely esetben a jogszabály nem ír elő kötelező jótállást- a vásárlás napjától számított 6 hónap időtartamban biztosítjuk a jótállást.
A Szerviz partnerek listája a vásárolt termék garancia papírjához tűzve és a Hecht oldalán található.
Az általános jogszabályok/garanciális feltételek érvényesek, de az alábbiakat szeretnénk kiemelni:
Nem érvényesíthető a jótállási igény:
- ha a hiba nem rendeltetésszerű, vagy a használati utasításban leírtaktól eltérőhasználatból, szakszerűtlen szállításból vagy tárolásból (beázás, elkoszolódás) ered.
- ha a hiba külső behatásból eredő törés vagy repedés,
- nem megfelelő üzemanyag használata,
- természetes elhasználódás,
- illetéktelen megbontások esetén.
A fenti okokból bekövetkező hibák javítása esetén és beépített/kicserélt alkatrészek költsége a jótállási időn belül is a vásárlót terheli.
A jótállás nem érvényesíthető, ha a termék vagy a hozzá tartozó garanciajegy, számla nem azonosítható, a termékről az azonosító matricát eltávolítják vagy megsérül.
Ha a terméket a HECHT hivatalos (szerződött) szervízpartnerein kívül más javította, vagy más gyártótól vásárolt alkatrészekkel való összeépítésből keletkezett károk esetén. Amennyiben az alkatrészt nem hivatalos (szerződött) HECHT márkaszervíz, vagy képviselete építette be.
A jótállás nem vonatkozik az általunk forgalmazott gépek tartozékaira, kiegészítőire, kopó-forgó elemeknek számító alkatrészekre:
- berántó/indító szerkezet
- vágószerszámok: fűnyírókések, vágólapok, vágókések, vágókorongok, damilfejek, vágódamilok, fűrészláncok
- gyújtógyertyák, szűrők, ékszíjak és bordásszíjak, tömítések, csatlakozók, szénkefék
- kenőanyagok
A JAVÍTÁSRA BEHOZOTT GÉPEKET CSAK TISZTA ÁLLAPOTBAN TUDJUK ÁTVENNI, ELLENKEZŐ ESETBEN A HECHT SZERVIZ TISZTÍTÁSI DÍJAT SZÁMOL FEL!
A készülék tisztítása és egyéb karbantartása, valamint kifogyott kellékanyagok pótlása nem tartozik a jótállási kötelezettségek körébe!
ISKRA márkájú termékek esetében a Garancia/Jótállás ideje:
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
b) 250 000 forint eladási ár felett 3 év
Érvényesek az általános jogszabályok/garanciális feltételek, de az alábbiakat szeretnénk kiemelni:
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék a fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát
-szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a forgalmazó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
-rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
-helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
-elemi kár, természeti csapás okozta.
-A kopó alkatrész, (úgy, mint berántó, forgó alkatrész, ékszíj, stb.)
A fogyasztó bármely jótállás iránti igényét érvényesítheti – választása szerint – az eladónál, vagy a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál.
EXTOL márkájú termékek esetében a Garancia/Jótállás ideje:
10 000 Ft felett
-Extol Premium gépekre: 2 év
-Extol Industrial gépekre: 2 év
-Extol Craft gépekre: 2 év
-Extol Craft mechanikus kéziszerszámokra: 2 év szavatosság
-Extol Premium mechanikus kéziszerszámokra: 2 év szavatosság
Érvényesek az általános jogszabályok/garanciális feltételek, de az alábbiakat szeretnénk kiemelni:
Nem érvényesíthető a jótállási igény:
-Ha a hiba nem rendeltetésszerű, vagy a használati utasításban leírtaktól eltérőhasználatból, szakszerűtlen szállításból vagy tárolásból (beázás, elkoszolódás) ered.
-Ha a hiba külső behatásból eredő törés vagy repedés,
-Nem megfelelő üzemanyag használata,
-Természetes elhasználódás,
-Illetéktelen megbontások esetén.
-A fenti okokból bekövetkező hibák javítása esetén és beépített/kicserélt alkatrészek költsége a jótállási időn belül is a vásárlót terheli.
-A jótállás nem érvényesíthető, ha a termék vagy a hozzá tartozó garanciajegy, számla nem azonosítható, a termékről az azonosító matricát eltávolítják vagy megsérül.
-Ha a terméket a forgalmazó hivatalos szervizén kívül más javította, vagy más gyártótól vásárolt alkatrészekkel való összeépítésből keletkezett károk esetén.
A jótállás nem vonatkozik a termékek tartozékaira, kiegészítőire, kopó-forgó elemeknek számító alkatrészekre:
-berántó/indító szerkezet
-vágószerszámok: fűnyírókések, vágólapok, vágókések, vágókorongok, damilfejek, vágódamilok, fűrészláncok
-gyújtógyertyák, szűrők, ékszíjak és bordásszíjak, tömítések, csatlakozók, szénkefék.
FORTUM márkájú termékek esetében a Garancia/Jótállás ideje:
-Fortum gépekre: 2 év
Érvényesek az általános jogszabályok/garanciális feltételek, de az alábbiakat szeretnénk kiemelni:
Nem érvényesíthető a jótállási igény:
-Ha a hiba nem rendeltetésszerű, vagy a használati utasításban leírtaktól eltérőhasználatból, szakszerűtlen szállításból vagy tárolásból (beázás, elkoszolódás) ered.
-Ha a hiba külső behatásból eredő törés vagy repedés,
-Nem megfelelő üzemanyag használata,
-Természetes elhasználódás,
-Illetéktelen megbontások esetén.
-A fenti okokból bekövetkező hibák javítása esetén és beépített/kicserélt alkatrészek költsége a jótállási időn belül is a vásárlót terheli.
-A jótállás nem érvényesíthető, ha a termék vagy a hozzá tartozó garanciajegy, számla nem azonosítható, a termékről az azonosító matricát eltávolítják vagy megsérül.
-Ha a terméket a forgalmazó hivatalos szervizén kívül más javította, vagy más gyártótól vásárolt alkatrészekkel való összeépítésből keletkezett károk esetén.
A jótállás nem vonatkozik a termékek tartozékaira, kiegészítőire, kopó-forgó elemeknek számító alkatrészekre:
-berántó/indító szerkezet
-vágószerszámok: fűnyírókések, vágólapok, vágókések, vágókorongok, damilfejek, vágódamilok, fűrészláncok
-gyújtógyertyák, szűrők, ékszíjak és bordásszíjak, tömítések, csatlakozók, szénkefék.
A felsorolt márkákon kívül, minden esetben az ÁSZF-ben leírt Jótállási (Garanciális)/Szavatossági feltételek érvényesülnek.