Rendelésével, termékkel kapcsolatos panasza van? Írjon nekünk a következő e-mail címre: info@titanker.hu

Annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabban tudjuk kezelni panaszát, az e-mail tartalmazza az alábbiakat:
-Bármely rendelés beazonosításhoz szükséges adat (pl.: Rendelés száma, megrendelő neve és címe, kiállított számla sorszáma)
-Termék megnevezése, típusa
-Hiba leírása saját szavaival. (Szükség esetén a panaszt/meghibásodást igazoló fénykép/videó.)

Az Önnek legegyszerűbb lehetőség, ha válaszol bármely rendeléssel kapcsolatos e-mailre, melyet korábban küldtünk.

A kellemetlenségek elkerülése végett, egyeztetés nélkül kérjük ne küldjön vissza árut részünkre!

Tapasztalataink szerint írásos formában sokkal hatékonyabban kezelhető a panasz. Természetesen, igény esetén telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül is meghallgatjuk problémáját, de kérjük vegye figyelembe, hogy telefonon keresztül nem tudunk azonnali megoldást biztosítani minden esetben, mivel szükség lehet további kollégák bevonására, vagy információ szerzésre, melyek nem állnak rögtön a rendelkezésünkre.